常见问题

点击首页"免费注册"按钮，输入手机号码、设置密码即可完成注册。注册条件：

• 拥有一个可接收短信验证码的手机号
• 设置6-20位包含字母和数字的登录密码
• 同意《服务条款》和《隐私政策》

注册即享基础功能：题库浏览、每日1次免费组卷、在线答题、错题管理等。

在登录页面点击"忘记密码"→ 输入注册时使用的手机号 → 点击获取验证码 → 输入短信中的6位验证码 → 设置新密码 → 完成重置。

注意：验证码5分钟内有效，每天最多获取5次。如手机号已停用，请联系客服人工处理。

可以。登录后进入"个人中心"→"账号设置"→"更换手机号"，按以下步骤操作：

1. 先用当前绑定手机号接收验证码，验证身份
2. 输入新的手机号并获取验证码
3. 验证通过后自动完成换绑

新旧手机号均需能正常接收短信。如原手机号已不可用，需联系客服人工核实身份后处理。

登录后进入"个人中心"→"账号设置"→"注销账号"，阅读注销须知后确认即可。

重要提醒：

• 注销是不可逆操作，一旦完成无法恢复
• 账号下的所有数据（答题记录、错题本、积分、会员权益、充值记录等）将被永久删除
• 已消费的会员费用和积分不予退还
• 如有未处理订单或争议，需先解决后方可注销

本平台提供三种组卷方式：

• 一键组卷：选择科目、题型、难度和题目数量，系统自动从题库随机抽取。最快最便捷，适合日常练习。
• 手动组卷：逐题浏览题库，勾选所需题目加入试题篮，完全自主控制试卷内容。适合有特定出题需求的场景。
• 智能组卷：设定知识点范围、难度分布等更细粒度的参数，系统智能匹配最优题目组合。

VIP会员可不限次数组卷，普通用户每日有1次免费组卷机会。

可以。生成试卷后在预览页面可以：

• 点击某道题右侧的"替换"按钮，从题库中随机换一道同类型的题
• 点击"删除"按钮移除不需要的题目
• 使用"添加题目"从题库中额外选取题目加入
• 调整题目顺序（拖拽或上移/下移）
• 修改每道题的分数

所有修改在保存前均可撤销。满意后点击"保存试卷"即可永久保存。

保存试卷后，在试卷预览或列表页面点击"导出"按钮即可。支持的格式：

• PDF格式：A4纸排版，含密封线、分数栏，可直接打印。VIP会员无限导出，普通用户每次消耗20积分。
• HTML格式：网页版试卷，适合在线分享和屏幕查看。
• 答题卡（PDF）：标准答题卡格式，方便客观题批量批阅。

导出的PDF还可选择"含答案版"和"纯题目版"两种类型。

这表示您选择的条件下题库中可用题目不够。建议：

• 减少题目数量需求
• 放宽知识点或难度范围
• 切换科目或来源（如从"教材"切换到"模拟题"）
• 如果确实需要更多题目，可以在"题库"页面或通过上传功能向平台贡献题目

可以。在试卷预览或列表页面点击"分享"按钮，系统会生成一个分享链接。您可以将链接发送给好友或学生，对方点击即可查看试卷。分享有以下特点：

• 分享链接可在微信、QQ等社交平台直接打开
• 你可以选择分享"含答案版"或"纯题目版"
• 分享试卷还能获得积分奖励（2积分/次）
• 可以随时取消分享，取消后链接失效

系统会根据您每道题的作答情况自动计算：

• 选择题/判断题：与标准答案完全一致即得分（不区分大小写）
• 主观题（填空/简答/翻译/作文）：目前由AI初步判定，辅助人工复核
• 每题分数按试卷预设分值计算，答错或不答得0分
• 最终得分 = 答对题目分数之和 / 试卷总分 × 100

答题结果页面会展示得分、正确率、错题列表和知识点分析。

会保存。系统在您每次作答后自动保存当前进度（包括已选答案和答题用时）。下次重新进入同一张试卷时，会提示"检测到未完成的答题记录，是否继续？"

注意：自动保存的前提是您已在某道题上点击过选项或填写过答案。如果进入试卷后未做任何操作就关闭页面，则不会保存。

在英语科目答题或预览页面，页面顶部会有一个"翻译"开关按钮。开启后，题目中的英语单词会出现浅绿色下划线，点击任意单词即可弹出翻译窗口，显示释义并可收藏到生词本。

此功能默认关闭，仅在英语科目下可见，不会影响其他科目的使用体验。

完全支持。本平台采用响应式设计，自动适配手机、平板和电脑屏幕。在手机上：

• 题目和选项自动适配屏幕宽度，无需横向滚动
• 底部有快捷导航栏，方便切换题目
• 数学公式通过KaTeX渲染，显示清晰
• 支持微信内置浏览器直接打开使用

获取积分的方式包括：

• 新用户注册：+20积分（首次注册赠送）
• 每日签到：+5积分（每天可签1次）
• 上传试卷并审核通过：+20积分
• 邀请好友注册并完成首次答题：+20积分
• 连续答对题目：+5积分（连续答对10题）
• 分享试卷：+2积分/次

积分详细规则请查看"个人中心"→"积分明细"。

会过期。积分自获取之日起有效期为90天，逾期未使用的积分将自动清零。建议定期查看积分余额和到期情况，及时使用。

可以在"个人中心"→"积分明细"中查看每一笔积分的获取时间和到期日期。积分因逾期清零的，平台无法恢复或补偿，请留意使用。

积分是平台内的虚拟权益凭证，可用于：

• 额外组卷次数（超出每日免费次数后）
• 下载PDF试卷
• 使用AI试卷分析功能
• 使用AI生成复习卷功能
• 导出错题本

积分不可以提现、不可转让、不可在不同账号间合并。积分仅限在本平台内使用，不具备货币属性。

被邀请的好友通过您的邀请链接注册后，还需完成以下条件积分才会到账：

1. 好友使用您的专属邀请码完成注册
2. 好友在注册后完成至少一次完整的在线答题（提交试卷）

满足条件后，20积分将自动发放到您的账户。如有多个被邀请好友，需逐一满足条件。同一设备或同一IP多次注册的不计入有效邀请。

目前签到积分为每日固定5积分，暂未设置连续签到额外奖励机制。断签不会产生惩罚，只是当天无法获得签到积分。我们后续可能会推出连续签到加成活动，敬请关注平台公告。

VIP会员在有效期内享有以下专属权益：

• 不限次数组卷：随时组卷，无次数限制
• 不限次数答题：自由参加在线答题
• 免费导出PDF：下载试卷和答题卡全部免费
• AI功能免费：AI试卷分析、AI生成复习卷全部免费使用
• 更多题库权限：可访问全部题库资源
• 专属标识：个人主页VIP标识，彰显身份

目前提供以下套餐（价格以购买页面最新公示为准）：

• 年卡会员：29元/年，有效期365天。适合个人长期使用，每天不到8分钱。
• 校内年卡：19元/年，有效期365天。需绑定学校信息，专为学生用户打造。

更多套餐类型将陆续上线。购买入口：首页 → "开通VIP" 或 个人中心 → "我的会员"。

会员服务属于数字化虚拟商品，一经购买视为消费。仅在以下情况可申请退款：

• 购买后72小时内会员服务完全无法使用且平台不能修复
• 法律规定的消费者撤销权范围内的情形

如需申请退款，请发送邮件至 support@hlj-tiku.cn，附上支付凭证和退款原因。平台审核通过后，退款将在7个工作日内原路返回。已消费部分将按比例扣除。

会员到期前7天和到期当天，系统会通过站内信提醒您。部分套餐可能包含自动续费功能，自动续费扣款将在到期前48小时进行。

取消自动续费方法：

• 微信支付：打开微信 → 我 → 服务 → 钱包 → 支付设置 → 免密支付/自动扣款 → 找到本平台 → 关闭服务
• 支付宝：打开支付宝 → 我的 → 设置 → 支付设置 → 免密支付/自动扣款 → 找到本平台 → 解约

也可以在"个人中心"→"我的会员"中查看和管理续费状态。

不可以。会员账号仅供您本人使用，不允许转让、出租或共用。系统会监测异常登录行为（如短时间内多地登录、多个设备频繁切换），发现异常将临时冻结账号。持续异常的，平台有权终止会员服务且不退还费用。

目前支持以下支付方式：

• 微信支付：扫码支付或在微信内直接调起支付
• 支付宝：扫码支付

所有支付均由第三方支付机构处理，平台不接触您的银行卡号、密码等敏感金融信息。未来可能增加更多支付方式。

支付成功后通常立即到账。如遇到账延迟：

1. 先确认支付是否成功（查看微信/支付宝账单）
2. 等待5分钟，刷新页面重新查看
3. 如仍未到账，保存支付凭证（截图交易记录），通过以下方式联系客服：

客服邮箱：support@hlj-tiku.cn，提供支付凭证和账号信息，我们会在24小时内核实处理。

可以。如需开具发票，请在支付后30天内联系客服邮箱 support@hlj-tiku.cn，提供以下信息：

• 订单号或支付凭证
• 发票抬头（个人姓名或单位全称）
• 纳税人识别号（企业发票需要）
• 收票邮箱

电子发票将在7个工作日内发送至您的邮箱。单笔金额低于100元的发票建议累积开具。

如发生重复扣款，请保持冷静，按以下步骤处理：

1. 截图保存两笔交易的支付记录
2. 联系客服邮箱 support@hlj-tiku.cn 说明情况
3. 提供订单号或支付凭证截图

我们会在24小时内核实，确认重复扣款后将立即发起退款，金额原路返回，到账时间以支付渠道为准。

题库来源包括：

• 官方真题：历年黑龙江及全国各类考试真题，经专业教师录入和校对
• 教材同步题：配套主流教材的章节练习
• 模拟试题：各地模拟考试和联考试题
• 用户贡献：用户上传并经过审核的优质题目

所有题目在上架前均经过内容审核。但题库内容仅供学习参考，不保证与任何实际考试完全一致。

如在答题或浏览题库时发现题目存在错别字、答案错误、解析不当等问题，可通过以下方式反馈：

• 在题目详情页点击"反馈"按钮，选择问题类型并描述具体情况
• 发送邮件至 support@hlj-tiku.cn，注明题目编号和问题描述

我们会在收到反馈后及时核实。经确认的问题，首个反馈用户可获得一定积分奖励。感谢您帮助我们提升题库质量！

可以。登录后进入"上传试卷"页面，您可以选择手动录入或批量导入。要求如下：

• 题目内容真实、准确，不侵犯第三方版权
• 标注科目、题型、知识点、难度和来源等元数据
• 选择题需提供选项和正确答案，其他题型需提供参考答案
• 鼓励附带解析，有助于审核通过

上传后进入审核流程，审核周期一般为1-3个工作日。审核通过后题目将收录进题库，您将获得20积分/试卷的奖励。

目前重点覆盖：

• 科目：语文、数学、英语、综合
• 学段：以中学（初中、高中）为主，逐步扩展至小学和大学
• 地区：以黑龙江为核心，兼顾全国通用题型

更多科目和学段正在持续扩充中。如有特定科目需求，欢迎通过反馈渠道告知我们。

完成在线答题并提交后，在结果页面的"学习分析报告"区域：

• AI深度分析：点击按钮，AI将根据你的答题情况（得分、正确率、错题分布、薄弱知识点）生成一份详细的分析报告，包括整体评价、问题分析、学习建议和复习重点。
• 生成复习卷：勾选想要加强的知识点，点击"生成复习卷"，系统会从题库中筛选与你薄弱知识点匹配的题目，自动生成一份针对性的练习卷。

VIP会员免费使用，普通用户使用需消耗积分。

AI生成的内容基于大语言模型算法，仅供参考，不应作为唯一的学习依据：

• AI分析的分析和建议有较高的参考价值，但可能存在偏差或遗漏
• AI生成的题目可能存在不准确的情况
• 建议将AI分析作为辅助工具，结合教材和老师指导综合学习
• 平台不对AI生成内容的准确性、完整性作保证

两种组卷方式的侧重点不同：

• 普通组卷：你手动选择科目、题型、数量等参数，系统从全题库中随机或按条件抽取。
• AI组卷：基于你的答题历史和薄弱知识点，AI智能筛选与你的弱项最相关的题目，生成的试卷针对性更强，更适合查缺补漏。

建议：日常练习使用普通组卷，针对性复习使用AI组卷。

AI功能的积分消耗（VIP会员全部免费）：

• AI试卷分析：20积分/次
• AI生成复习卷：30积分/次

VIP会员以上AI功能全部免费无限使用。非会员用户可使用积攒的积分兑换。

错题本会自动记录您在线答题中答错的题目。使用方式：

• 进入"个人中心"→"错题本"查看所有错题
• 按知识点、科目、时间筛选错题
• 点击某道错题查看题目详情、你的错误答案和正确答案
• 可以将错题标记为"已掌握"或移除

注意：只有在线答题中的错题会自动录入。自己浏览题库时看到的题目不会自动加入错题本。

可以。在错题本页面点击"错题重练"按钮，系统会自动将您的错题生成一张练习卷。你可以：

• 选择按知识点练习（针对某个薄弱点的错题）
• 选择全量练习（所有错题混合出卷）
• 练习后重新答对的题目将自动移出错题本

可以。进入错题本页面，点击"导出错题"按钮，可选择导出为PDF或打印版。VIP会员免费导出，普通用户每次导出消耗30积分。

导出的内容包含：题目、你的错误答案、正确答案和解析，方便线下复习。

本平台使用KaTeX渲染数学公式。如公式显示为原始代码（如`x^2+y^2`），可能原因：

• 网络不稳定导致KaTeX库未加载完成，刷新页面重试
• 浏览器版本过旧，建议使用Chrome/Firefox/Edge最新版
• 浏览器插件（广告拦截等）可能误拦截了资源文件，尝试关闭插件

如以上方法无效，请提供截图联系客服。

推荐使用以下浏览器的最新版本：

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• Safari（Mac/iOS）

本平台不保证在IE浏览器（Internet Explorer）上的兼容性，且不再适配。如使用国产浏览器（360、QQ等），请开启"极速模式"而非"兼容模式"。

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清除后：需要重新登录账号；已保存的答题进度不受影响（存在服务器端）；页面首次加载会稍慢（需要重新下载资源文件）。